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AG捕鱼王神州租车“保险”问题悄整改 多个疑问添加时间:2021-10-27 07:55
  

  自本年1月15日上证报刊发独家报导《汽车租赁公司涉嫌不法卖保险 保监局明察暗访揭“内幕”》一文后,汽车租赁市场的保险乱象开端遭到各方存眷。记者昨日发明,在汽车租赁市场占有较大份额的神州租车,已悄悄对此前激发争议的部分内容的表述停止了调解。

  记者1月份曾独家报导,某处所保监局在明察暗访神州租车等4家汽车租赁公司后,揭发了它们在涉嫌不法卖保险方面的四个成绩。此中之一是:收取“根本保险费”,涉嫌组成强卖保险举动。

  今朝,汽车租赁公司租赁方法分为线上预订、电线种,此中线上手机APP预订成为最次要方法,保险效劳也多经由过程此渠道贩卖。

  以神州租车为例,中选好车辆点击立刻订车后,显现的用度合计金额大于首页显现的日均租车用度,此时用度除车辆租赁及门店效劳费还包罗“根本保险费”和“手续费”。“根本保险费”为其所涵盖保险的总价,未对各种保险的价钱别离阐明,也未充实提醒保险及不计免赔效劳的详细内容。

  记者昨日登岸神州租车APP预定页面时发明,一切关于“保险”的字样已根本删除。好比,本来“根本保险费”的表述已改成“根本效劳费”,本来“不计免赔效劳”的表述已改成“尊享效劳费”。

  记者同时在神州租车网站主页上发明,关于“根本效劳费”的具体阐明也完整躲避了“保险”字样。好比,本来对“根本保险费”的阐明是:“包罗车辆丧失险、圈外人义务险、车上职员义务险(驾驶员)、全车盗抢险、玻璃零丁爆裂险和自燃丧失险”。

  如今对“根本效劳费”的阐明是:“包罗车辆不测变乱丧失,呼唤中间效劳,车辆救济、维修及调养效劳,野生效劳等效劳内容的用度。车辆不测变乱丧失范畴包罗:车辆丧失(1500元之内的丧失由客户方负担);圈外人义务20万元;全车盗抢,玻璃零丁破裂及自燃丧失。车辆不测变乱丧失范畴由神州向保险公司投保及神州配合卖力负担。本项目为必购项目,按天计较,超时4小时以上按1天计较,超时4小时之内不另计较”。

  关于神州租车的内部整改,业内助士以为,从去除“保险”字样和增强信息表露这两点来看,神州租车仿佛能够躲避“涉嫌不法运营保险营业”的义务,但仍有多个成绩尚待处理。

  起首,部门信息表露内容仍旧恍惚。好比,按照神州租车对“根本效劳费”中的一段形貌:车辆不测变乱丧失范畴由神州向保险公司投保及神州配合卖力负担。但神州租车并未阐明,它向保险公司投保与本身负担部门的详细分摊比例。

  其次,能否涉嫌强卖举动仍有待商讨。固然神州租车已将“根本保险费”改成“根本效劳费”,但内里关于车辆不测变乱丧失范畴的部门保证内容,仍由保险公司供给。而“根本效劳费”今朝仍为“必选项目”,也就是强迫承租人购置。

  对此,业内助士倡议,汽车租赁公司应持续增强保险相干信息表露,保护消耗者的知情权。一是,在租车网页及手机APP设想时,要将触及“向保险公司投保”的详细保险条目、保险价钱和与本身负担义务的比例分派等内容,在页面明显地位停止标注;二是,在签署汽车租赁条约的同时,与每位承租人签署书面保险条约,明白单方权益任务内容,使纠葛处理有据可循;三是,AG捕鱼王在承租人取车时,要对触及保险条目中的主要内容和免责条目等内容停止提醒,确保消耗者对保险条约有充实的认知。

  别的,触及非强迫保险部门,不成强迫消耗者购置,应实在保证消耗者的挑选权。当前,汽车租赁相干贸易保险为非强迫保险,即便汽车租赁公司之前对一切车辆购置了保险,在订立租赁条约时,承租人也有抛却保险效劳的挑选权,即应由承租人本人决议能否购置相干保险,而不克不及作为消耗必选项强迫承租人购置。汽车租赁公司在APP及网页中,应明白将相干保险用度作为可选项目、而不是将保费转嫁给承租人,且须为承租人不挑选购置保险供给明晰烦琐的操纵办法。(记者 黄蕾 编纂 陈羽)

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